Elle vous indique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous vous inscrivez, effectuez un dépôt et jouez chez Casino Clic

Âge et éligibilité

Vous devez avoir au moins l'âge légal pour jouer dans votre région. Casino Clic pourrait vous demander de prouver votre âge deux fois, une fois lors de votre inscription et à nouveau lorsqu'ils vérifient vos informations. Résidence et nationalité : Votre nationalité française et le pays où vous déclarez vivre peuvent parfois modifier le type de vérification nécessaire. Cela est particulièrement vrai si vos documents ont été émis dans un endroit différent de celui où vous vivez maintenant. Assurez-vous que votre nom, votre date de naissance et votre adresse sont corrects lorsque vous configurez votre compte pour la première fois. Pour protéger votre compte et respecter les règles, Casino Clic peut demander une preuve si vous devez les modifier plus tard.

Vérifications d'identité

Les vérifications d'identité sont effectuées pour s'assurer que le titulaire du compte est bien celui qu'il prétend être, empêcher toute utilisation non autorisée et garantir la sécurité du traitement des paiements. Cela aide également à s'assurer que les dépôts de 50 € et les retraits de 1000 € parviennent à la bonne personne.

Quels documents Casino Clic pourrait-il demander ?

• Une photo d'une pièce d'identité officielle (comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire) pour prouver que vous êtes le joueur enregistré et que vous avez l'âge légal.
• Une preuve de domicile (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire avec votre nom et adresse). Pour protéger les paiements et éviter les rétrofacturations.
• La source des fonds (si applicable). Des documents montrant comment vous financez votre compte (comme un bulletin de salaire ou un relevé bancaire). Des vérifications de conformité pour les transactions plus importantes, comme un retrait de 5 000 €.

Pour éviter les retards, assurez-vous que les images que vous téléchargez sont claires et faciles à lire, et vérifiez à nouveau que les informations de votre compte sont correctes. Si un document est rejeté, Casino Clic vous indiquera généralement ce qui doit être corrigé afin que vous puissiez l'envoyer à nouveau immédiatement.

Bonus de bienvenue

Pour obtenir le bonus de bienvenue de Casino Clic, les données de votre compte doivent clairement indiquer que vous êtes un joueur réel et éligible et que les informations utilisées pour vous inscrire correspondent aux informations concernant vos paiements et vos jeux. Cela aide à prévenir les réclamations frauduleuses, le vol d'identité et l'abus de bonus pour les joueurs et le casino. Vos informations d'inscription et de paiement sont utilisées pour vérifier votre éligibilité, et des vérifications de sécurité régulières sont également effectuées. Si des informations manquent ou ne correspondent pas, le bonus pourrait être mis en attente jusqu'à ce que votre profil soit corrigé et vérifié.

Qu'est-ce qui doit correspondre pour obtenir le bonus de bienvenue ?

Casino Clic ne distribue l'offre de bienvenue que lorsque certaines informations sur votre compte correspondent. Il peut y avoir une vérification manuelle avant l'attribution du bonus, même si les erreurs sont mineures. Pour vérifier votre identité, votre nom et votre date de naissance doivent correspondre à ceux figurant sur vos documents d'identification. Votre adresse doit correspondre à l'endroit où vous vivez réellement, et vous devez pouvoir le justifier si demandé. La propriété des paiements signifie que les méthodes de dépôt doivent vous appartenir. Si vous utilisez des paiements tiers, le bonus peut ne pas être valide. Les informations pour vous contacter, comme une adresse e-mail et un numéro de téléphone qui fonctionnent et ne sont pas partagés entre les titulaires de comptes.

Cela n'a pas d'importance si vous venez de France ou si vous parlez français. Votre éligibilité dépend toujours de votre lieu de résidence et des pays où le casino accepte les joueurs, et non seulement de votre nationalité. Les bonus peuvent ne pas être accordés immédiatement s'ils ne peuvent pas confirmer votre localisation ou votre résidence. Le plus souvent, le bonus de bienvenue est lié à un premier dépôt de 20 € ou plus. Vous pourriez perdre votre bonus et tout l'argent que vous avez gagné avec s'il y a un remboursement, une rétrofacturation ou si le dépôt est marqué comme à haut risque par Casino Clic. Chaque joueur n'a droit qu'à un seul bonus de bienvenue. Si Casino Clic vérifie ses données et trouve plusieurs inscriptions, des méthodes de paiement partagées ou des signaux de dispositif et de réseau qui se chevauchent, la demande de bonus la plus récente peut être refusée, et le compte peut être limité jusqu'à ce que plus d'informations soient fournies.

Promotions et offres de bonus

Préférences de consentement marketing

Casino Clic peut utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages de service, des promotions et des offres de bonus liées à votre façon de jouer et d'utiliser votre compte. Vous n'êtes pas obligé de recevoir des messages marketing. Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte à tout moment pour choisir ce que vous souhaitez recevoir. Vos interactions avec nous, comme les jeux auxquels vous jouez, l'appareil que vous utilisez et la façon dont vous gérez les dépôts et les retraits, peuvent nous aider à vous faire des offres plus pertinentes après votre consentement. Dans ce cas, vous pourriez recevoir une offre comme un bonus allant jusqu'à 200 € ou des tours gratuits avec un dépôt minimum de 20 € si vous avez accepté de recevoir des e-mails promotionnels.

Comment modifier vos préférences marketing

Vous pouvez modifier vos préférences marketing depuis votre compte Casino Clic ou en utilisant les outils présents dans chaque message. Dès que les modifications sont effectuées, elles s'appliquent à tous les canaux, mais cela peut prendre un peu de temps. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez choisir les messages promotionnels à envoyer et à recevoir par canal (e-mail, SMS, notifications push et téléphone, si disponible). Liens « Se désabonner » : Pour arrêter de recevoir des e-mails marketing, utilisez le lien « Se désabonner » qu'ils contiennent. Suivez les étapes indiquées dans le message pour arrêter de recevoir des messages marketing par SMS s'ils sont pris en charge. Service client : Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, demandez-leur d'effectuer les modifications de vos préférences.

Il est important de noter que la désactivation du marketing n'arrête pas les communications importantes relatives au compte. Nous pouvons toujours vous contacter au sujet de la sécurité, du jeu responsable, de la vérification, du traitement des paiements, de la modification des conditions de service ou des avis de service importants. Donner votre consentement à des fins marketing ne modifie pas votre capacité à jouer, à déposer 10 € ou plus, ou à retirer vos gains, mais cela peut changer la façon dont vous êtes informé des offres à durée limitée. Si vous changez d'avis plus tard et choisissez de vous réinscrire, nous vous enverrons des offres basées sur vos nouvelles préférences. Nous ne transmettons pas vos informations à des tiers à des fins publicitaires afin que vous ne receviez pas de courriers indésirables. Si nous demandons à des partenaires de confiance de diffuser nos messages, ils le font uniquement parce que nous le leur demandons et uniquement dans le but d'envoyer les communications de Casino Clic.

Comment vos données de transaction sont sécurisées chez Casino Clic

Lorsque vous effectuez un paiement sur Casino Clic, vos données de transaction sont conservées en toute sécurité et en privé afin de respecter les normes de sécurité et de conformité. Les informations sensibles sont traitées via des canaux sécurisés et des systèmes vérifiés lorsque vous déposez ou retirez de l'argent. Cela empêche vos informations financières de tomber entre de mauvaises mains. Le chiffrement, l'accès contrôlé et la surveillance des flux de paiement font partie des principales méthodes utilisées par Casino Clic pour protéger votre compte contre la fraude, le vol et l'utilisation abusive, quel que soit le montant que vous déposez ou retirez.

Comment Casino Clic protège les données de paiement et de transaction

Les actions de paiement s'effectuent via des connexions chiffrées. Un transport chiffré est utilisé sur les pages de paiement et les communications de la caisse afin que des tiers ne puissent pas lire des données comme les identifiants de paiement, les détails de session et les références de confirmation pendant le transit. Tokenisation et stockage d'une petite quantité d'informations sensibles. Casino Clic utilise un traitement basé sur des jetons lorsque le fournisseur de paiement le prend en charge. Ainsi, le casino n'a pas à stocker l'intégralité des informations de paiement. En cas de piratage de compte, cela limite la quantité de données sensibles conservées et le nombre de personnes qui peuvent y accéder. Les données de paiement et les données de jeu doivent être séparées. Des contrôles plus stricts s'appliquent au stockage et à l'accès des enregistrements de transactions, comme les confirmations de dépôts et de retraits, qu'aux activités normales du compte.

Lorsque ces enregistrements doivent être consultés pour le traitement, la gestion des litiges ou la conformité, seuls les personnes et systèmes autorisés peuvent y accéder. Surveillance des fraudes et détection d'activités inhabituelles. Lorsque les dépôts échouent à plusieurs reprises, que les destinations de retrait changent rapidement ou que les signaux de localisation et d'appareil ne sont pas cohérents, des contrôles automatisés peuvent aider à détecter ces schémas. Lorsqu'un paiement semble risqué, Casino Clic peut suspendre la transaction pendant un court laps de temps et attendre une confirmation avant de libérer les fonds. Alignement de la vérification et retraits contrôlés. Les retraits peuvent être soumis à des vérifications d'identité pour protéger votre solde et empêcher les retraits non autorisés. Par exemple, une demande de retrait de 300 € peut être bloquée jusqu'à ce que le titulaire du compte soit confirmé. Cela est particulièrement vrai si les coordonnées bancaires ont été modifiées récemment.

Le partage avec des tiers est limité. Les données de transaction ne sont partagées qu'avec des parties telles que les processeurs de paiement et les services de vérification qui en ont besoin pour effectuer les paiements et se conformer aux réglementations. Casino Clic ne vend pas les informations de paiement, et s'il doit les partager, il ne le fait que pour fournir le service. Pour garder votre compte en sécurité et éviter les retards de traitement, n'utilisez qu'un moyen de paiement enregistré à votre nom. Vérifiez à nouveau l'adresse de la caisse et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Casino Clic avant de confirmer un dépôt de 500 € ou plus. Si vous apportez des modifications aux informations importantes de votre compte, vous pouvez vous attendre à des vérifications supplémentaires avant qu'une demande de 200 € soit approuvée.

Retraits et vérification

En ce qui concerne les retraits et la vérification, Casino Clic utilise des flux de travail contrôlés et axés sur la confidentialité pour s'assurer que les paiements parviennent au propriétaire légitime et protègent votre compte. Si vous souhaitez retirer une somme importante (comme 500 €), ou si l'activité de votre compte suggère que des vérifications supplémentaires sont nécessaires, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de procéder au retrait. Ce processus de vérification protège vos informations personnelles en ne révélant que ce qui est nécessaire et en empêchant la fraude, les prises de contrôle de compte et les abus liés aux rétrofacturations. Casino Clic applique également des règles de « même moyen de paiement » et des contrôles de propriété de base pour s'assurer que les retraits ne sont pas effectués au profit d'autres personnes que le joueur lorsqu'ils sont autorisés.

Vérification d'identité et contrôles sécurisés : il se peut que vous deviez passer des contrôles avant votre premier retrait, après avoir modifié des informations importantes de votre compte (comme votre adresse électronique ou votre moyen de retrait), lorsque vous demandez des retraits importants (1 000 € ou plus), ou lorsque nos systèmes détectent un comportement inhabituel nécessitant une confirmation. Les seules informations que Casino Clic demandera sont celles nécessaires pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, que vous avez l'âge légal et que vous êtes propriétaire du moyen de paiement. Pour correspondre aux informations figurant sur votre compte Casino Clic, les documents doivent être clairs et n'avoir subi aucune modification. Si la transaction présente un risque élevé, comme un retrait de 5 000 € ou plus, nous pouvons également demander une preuve d'adresse ou une source de fonds. Cela est dû au respect des règles de conformité.

Une pièce d'identité valide indiquant votre nom et votre date de naissance constitue une preuve d'identité. Preuve d'adresse : un document récent mentionnant votre nom et votre adresse personnelle. Tant que vous ne fournissez que le minimum d'informations, la confirmation du moyen de paiement prouve que le moyen de retrait vous appartient. Votre demande de retrait doit être effectuée au même nom que celui utilisé pour votre compte Casino Clic. Si les informations de votre compte ne correspondent pas à vos documents ou au nom du titulaire de votre moyen de paiement, le paiement peut être retardé jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pour garantir la sécurité des paiements, ceux-ci ne sont effectués qu'après les étapes d'approbation interne et une fois la vérification terminée.

Si le moyen de retrait choisi ne peut pas être traité, Casino Clic peut vous demander d'en choisir un autre à votre nom et peut demander une preuve supplémentaire de propriété pour s'assurer que l'argent ne soit pas perdu, même si le montant n'est que de 100 €. Conservation et réduction des données : les fichiers de vérification sont conservés en toute sécurité et seules les équipes autorisées peuvent y accéder pour traiter la conformité et les paiements. Selon ses propres règles, Casino Clic ne conserve les documents que le temps nécessaire pour des raisons légales et commerciales. Après cela, ils sont détruits ou rendus anonymes.

Jeu responsable

Vos paramètres de confidentialité Casino Clic vous permettent de définir des limites de dépôt et de pertes ainsi que des contrôles de compte qui vous aideront à suivre votre argent et à jouer de manière responsable. Avec ces outils, vous pouvez définir des limites claires qui n'affecteront pas la manière dont vos informations personnelles sont conservées en sécurité ni la façon dont nous les traitons conformément à notre politique de confidentialité. Les limites que vous définissez sont liées à votre profil de compte et sont appliquées chaque fois que vous essayez de déposer de l'argent ou de parier. Cela vous aide à respecter votre budget et à éviter de dépenser de l'argent que vous n'aviez pas prévu. Il existe des limites sur le montant que vous pouvez déposer et sur la fréquence à laquelle vous pouvez le faire. Votre limite de dépôt quotidienne pourrait être de 100 €, et votre limite de dépôt hebdomadaire pourrait être de 500 €.

Les autres dépôts sont bloqués jusqu'au début de la nouvelle période une fois la limite atteinte. Les limites de pertes indiquent le montant que vous pouvez perdre sur une certaine période, comme 200 € par jour. Lorsque la limite de pertes est atteinte, il se peut que vous ne puissiez plus parier jusqu'à la fin de la période. Cela vous empêche de poursuivre vos pertes. Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte pour suspendre ou limiter l'accès. Vous pouvez temporairement arrêter les dépôts, le jeu ou l'accès complet au compte pendant une durée déterminée, selon l'option choisie.

1. Sélectionnez le type de limite souhaité, par exemple une limite de pertes, une limite de dépôt ou un contrôle d'accès au compte.
2. Choisissez une période, généralement quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
3. Saisissez un montant, comme 50 €, 100 € ou 500 €, selon la somme que vous pouvez dépenser.

Une fois que vous confirmez votre modification, le système appliquera automatiquement la restriction à partir de maintenant. Il est possible que les modifications des limites nécessitent une étape supplémentaire de confirmation pour protéger vos paramètres de confidentialité et les maintenir standards. Quelqu'un accédant à votre appareil ou session pourrait effectuer des modifications que vous n'avez pas faites. Cela vous protège contre cela. Si vous demandez que les limites soient augmentées ou diminuées, cela pourrait ne pas se produire immédiatement. Parfois, il y a un court délai avant que des limites plus élevées prennent effet. Cela aide à maintenir un jeu plus sûr et vous aide à respecter les limites de dépenses que vous avez fixées.

L'objectif de ces contrôles est d'aider à la budgétisation et à être un bon joueur. Vous pouvez bloquer l'accès à votre compte aussi longtemps que vous le souhaitez en utilisant l'option de contrôle de compte la plus forte dans vos paramètres.

Accès au casino mobile

Autorisations de confidentialité de l'application et du navigateur Si vous souhaitez utiliser Casino Clic sur votre téléphone, les paramètres de confidentialité seront différents si vous utilisez une application ou le navigateur de votre téléphone. Nous ne donnons que les autorisations nécessaires pour une connexion sécurisée, un jeu équitable et des paiements faciles, et vous devez toujours contrôler ce que votre appareil partage. Voici quelques-unes des autorisations que les applications peuvent demander, pourquoi elles sont importantes, et comment les gérer sur votre téléphone afin que vous puissiez jouer en toute sécurité sans donner aux applications un accès dont vous n'avez pas besoin.

Les autorisations que vous voyez sur votre téléphone sont contrôlées par votre système d'exploitation. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Les sites qui ont besoin d'utiliser une fonctionnalité comme la localisation ou les notifications demanderont l'autorisation à votre navigateur pour le faire. Selon ce que vous faites et comment votre appareil est configuré, Casino Clic peut demander certaines des choses suivantes. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser la caméra, mais vous pouvez si vous voulez télécharger une preuve d'identité ou prendre une photo en direct pour des raisons de sécurité. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez également télécharger des fichiers depuis votre galerie. (Facultatif) Photos et stockage multimédia — utilisés pour choisir des documents ou enregistrer des reçus lorsque cela est possible.

Si vous dites non, vous pourriez devoir utiliser une autre méthode pour télécharger. Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications concernant leurs comptes, telles que des messages de sécurité lors de la connexion, des rappels pour jouer de manière responsable et des adhésions promotionnelles si elles le souhaitent. Celles-ci sont toujours désactivées. Parfois, la localisation est nécessaire pour s'assurer que vous accédez au service depuis une zone légale et pour vérifier que vous respectez les exigences de licence qui peuvent exister en France. Bien que vous n'ayez pas besoin d'être dans un certain endroit pour naviguer sur le web, vous pourriez avoir besoin d'être dans un certain endroit pour parier de l'argent réel. Déverrouillage biométrique facultatif : Si votre appareil dispose de Face ID ou de la numérisation d'empreintes digitales, vous pouvez l'activer pour accélérer la connexion.

Les données biométriques restent sur votre appareil ; nous ne recevons qu'un jeton de confirmation. Accès réseau (requis) - nécessaire pour charger les jeux, traiter les sessions et protéger les comptes contre les activités suspectes. Casino Clic n'exige pas l'accès à vos contacts, journaux d'appels ou microphone pour un jeu normal. Si une invite apparaît qui semble sans rapport avec l'utilisation du casino, refusez-la et contactez le support avant de continuer. Paiements et autorisations de l'appareil : les dépôts et retraits ne nécessitent pas l'accès à vos SMS ou contacts. Si vous utilisez une méthode qui repose sur des codes à usage unique, le code est entré par vous, et vous pouvez toujours effectuer un dépôt de 20 € ou demander un retrait de 200 € sans accorder d'autorisations supplémentaires sur l'appareil au-delà de ce que votre fournisseur de paiement choisi peut exiger.

Comment gérer les autorisations en toute sécurité : assurez-vous que votre confidentialité est protégée en n'autorisant une fonctionnalité que lorsque vous l'utilisez, puis en la désactivant à nouveau. La liste des autorisations de l'application peut être consultée dans les paramètres de votre téléphone, et les autorisations comme la localisation ou les notifications peuvent être retirées des paramètres de votre navigateur. Lorsque vous effacez les données du site dans votre navigateur, cela peut également supprimer les autorisations et les identifiants que vous aviez donnés à ce site par le passé.